Como montar um relatório de social media que realmente ajude na decisão
Entenda para que serve Gerador de Relatório Social Media, quando usar, o que preparar e como interpretar o resultado.
Um relatório pode ter vinte gráficos e ainda não responder à pergunta mais importante: o que fazemos com essa informação?
Quando eu analiso resultado de social media, não gosto de olhar métrica isolada. Alcance, engajamento, cliques e crescimento precisam estar ligados ao objetivo do conteúdo e ao período analisado.
O que um bom relatório precisa responder
o que melhorou;
o que piorou;
quais formatos se destacaram;
quais hipóteses explicam o resultado;
o que será testado depois.
Como usar o gerador
Insira os dados disponíveis do período.
Organize as métricas por objetivo.
Destaque variações relevantes, não apenas números absolutos.
Finalize com conclusões e próximos testes.
Exemplo de interpretação
Se o alcance cresce 40%, mas os cliques continuam iguais, eu não apresentaria isso apenas como sucesso. Pode significar que o conteúdo está chegando a mais gente, mas não está levando essas pessoas para a ação esperada.
Relatório é ferramenta de gestão
Para mim, a melhor versão é aquela que uma pessoa consegue ler e sair com uma decisão. Se o documento só descreve o passado, ele ainda está incompleto.